Ben jij de klantgerichte professional die een supportafdeling naar een hoger niveau kan tillen?


Voor een innovatieve en groeiende organisatie in de regio Enschede zijn wij op zoek naar een Customer Support Medewerker met ambitie. Deze organisatie is specialist in risicomanagement en ontwikkelt software die organisaties helpt betere strategische beslissingen te nemen. Met een jong, gedreven team en een duidelijke groeiambitie – zowel nationaal als internationaal – wordt er hard gewerkt aan de toekomst.


In deze rol krijg je de kans om niet alleen klanten te ondersteunen, maar ook om actief bij te dragen aan het verder professionaliseren van de supportafdeling. Je stuurt een klein team van werkstudenten aan, optimaliseert werkprocessen en helpt klanten bij technische en functionele vragen over de software.

Vacature details


Locatie

Omgeving Twente

Uren per week

32/40 uren per week

Dienstverband

Fulltime

Wat ga je doen?

  • Beantwoorden en coördineren van binnenkomende supportvragen
  • Klanten informeren over de voortgang van hun meldingen
  • Aansturen van een team werkstudenten
  • Actief meedenken over verbetering van processen en klantcommunicatie
  • Verdiepen in de software om inhoudelijke ondersteuning te kunnen bieden

Wat neem je mee?

  • HBO werk- en denkniveau
  • Ervaring als supportmedewerker is een pré
  • Sterke beheersing van de Nederlandse taal, Duits is een pré
  • Affiniteit met software en digitale tools
  • Klantgerichte en dienstverlenende instelling
  • Analytisch denkvermogen en oplossingsgerichtheid
  • Flexibiliteit en een groot verantwoordelijkheidsgevoel

Wat kun je verwachten?

  • Een uitdagende fulltime functie met veel ruimte voor eigen initiatief
  • Mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling en doorgroei
  • Een informele werksfeer met betrokken collega’s
  • Marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden

Over de organisatie

  • Deze snelgroeiende softwareorganisatie staat bekend om haar lef, kennisdeling en innovatieve karakter. De ambities zijn groot: marktleider worden op het gebied van risicomanagementsoftware in binnen- en buitenland. Werken binnen dit team betekent werken aan vooruitgang, vernieuwing en impact.

Job alert

Je droombaan nog niet gevonden?


Meld je aan voor een job alert en krijg per e-mail bericht zodra de nieuwste vacatures beschikbaar komen!

Open sollicitatie

Ben jij er klaar voor?

Ben jij er klaar voor? Solliciteer hieronder direct! Word onderdeel van een dynamisch en gepassioneerd team dat streeft naar succes. Wij bieden jou de kans om jezelf verder te ontwikkelen en bij te dragen aan het groeiende succes van het bedrijf!

Solliciteer
Sollicitatie proces

Hoe werkt solliciteren precies bij ons?

Een vacature gevonden die helemaal bij jou past? Je hoeft alleen nog maar te solliciteren!

😄
01
Stuur je sollicitatie

Vertel ons wie je bent en solliciteer binnen 1 minuut.

Meer weten over
deze vacature?

Neem dan nu contact op met Tom de Bruijn

Sollicitatie insturen

Contact formulier icoon

Sollicitatie formulier

Door jouw CV te ontvangen via de mail kunnen wij direct de perfecte baan voor je vinden

Upload CV (word of pdf) (optioneel)

Ik ga akkoord met het versturen van bovenstaande gegevens

Chatten met Tom